O envio dos produtos em território italiano é efetuado através do serviço de correio expresso GLS.

As entregas são efetuadas de segunda-feira a sexta-feira, excluindo os feriados nacionais.

Prazo de entrega:

• no prazo de 24/48 horas úteis em toda a Itália, a contar do momento em que a encomenda sai do nosso armazém;
• para as ilhas e algumas zonas remotas, a entrega será efetuada no prazo de 48/72 horas a contar do momento em que a encomenda sai do nosso armazém. 
  
  O envio é SEMPRE GRATUITO a partir de 49,90 €. Para valores inferiores, o custo de envio é de 4,99 €. São exceção as pequenas ilhas e as localidades de difícil acesso, para as quais será aplicado um suplemento de 5,00 € pelo envio.

Em caso de pagamento por transferência bancária, a encomenda será processada pelo armazém e entregue ao transportador apenas após a confirmação do crédito online e a preparação subsequente pela nossa logística, pelo que os prazos de entrega poderão sofrer alterações.

N.B. O envio à cobrança (pagamento no ato da entrega) prevê um suplemento de 4,00 €.

Ao inserir os dados para o envio, tenha o cuidado de indicar o número da porta, a localidade correta e o nome presente no intercomunicador, para não prolongar o tempo de processamento da encomenda.

No campo "informações adicionais", será possível inserir informações úteis para o transportador (escada, andar, etc.).

Não é possível indicar um horário preciso para a entrega da encomenda.

As entregas são efetuadas ao longo do dia, aproximadamente entre as 8:30 e as 18:30.

Após o envio, o cliente receberá um email automático de aviso com o respetivo número de seguimento; no momento da receção do produto, o cliente deverá verificar se a encomenda está perfeitamente fechada.

Solicita-se aos clientes que NÃO aceitem a caixa se a encomenda não estiver intacta ou se a fita adesiva apresentar sinais de violação.

Caso a encomenda não esteja intacta ou esteja danificada, ou caso a fita adesiva apresente sinais de violação, o cliente deverá comunicá-lo imediatamente ao transportador; caso contrário, o produto será considerado devidamente entregue, e a Avilia Home não se responsabilizará por eventuais danos e/ou produtos em falta.