O cliente pode exercer o direito de livre resolução relativamente aos produtos adquiridos na Avilia Home, tanto em Itália como no estrangeiro.
O produto adquirido deverá estar intacto e ser devolvido na embalagem original, completo, com todas as suas partes (incluindo o folheto informativo, a caixa, eventuais brindes associados, etc.).
Se o produto estiver danificado, não é necessário solicitar a devolução; o cliente deve comunicar o sucedido o mais rapidamente possível através do formulário de contacto selecionando, como tipo de pedido, "Produto partido" e anexando uma fotografia do que recebeu.
