O cliente pode consultar o estado de envio da encomenda na sua área pessoal.
Se a encomenda estiver "em processamento", significa que está a ser preparada para ser posteriormente enviada. Assim que for entregue à transportadora, o estado da encomenda passará para "enviada".
Além disso, se o endereço de e-mail introduzido pelo cliente no momento da encomenda estiver correto, receberá um e-mail da transportadora com uma ligação para acompanhar o envio da encomenda, frequentemente depois das 19:00 do dia em que o envio foi efetuado.